Частые вопросы
Помощь
Ответы на частые вопросы о заданиях, откликах, ценах, проектах, отзывах и подключении дизайнера или студии. Не нашли ответ: напишите нам.
Заказчикам
Как разместить задание?
Нажмите «Разместить задание» и пройдите мастер заявки из четырёх шагов: объект и площадь, услуги, стиль и бюджет, контакты. Задание проверяет модератор, затем его видят исполнители, подключённые к сайту, и откликаются сами.
Кто видит отклики на моё задание?
Все отклики видите только вы, в кабинете заказчика. Исполнитель видит только свой отклик. Ваши контакты в тексте задания не публикуются: исполнители пишут вам через отклик и переписку.
Как связаться с конкретной студией или дизайнером?
На странице исполнителя нажмите «Написать», чтобы начать переписку, или «Заказать звонок», чтобы оставить телефон. Если исполнитель ещё не подключён к сайту, мы передадим заявку по контактам из его карточки и сообщим вам.
Нужно ли регистрироваться?
Смотреть каталог, проекты и услуги можно без входа. Чтобы разместить задание, вести переписку, сохранять исполнителей в избранное и оставить отзыв, нужен вход по почте и паролю.
Можно ли оплатить работы на сайте?
Нет. Сайт не оказывает услуг и не принимает оплату. Договор, цену и порядок оплаты вы согласуете с исполнителем напрямую.
Откуда цены на сайте?
Цены «от» взяты с сайтов самих исполнителей и подписаны источником. Медиану по услуге мы считаем, только когда цен набралось 5 и больше. Итоговую стоимость исполнитель называет после разбора задачи.
Откуда проекты в каталоге?
Это реализованные интерьеры со страниц портфолио на сайтах студий и дизайнеров. У каждого проекта есть ссылка на страницу на сайте исполнителя и подпись «Фото с сайта». Подключённые исполнители добавляют проекты и сами, после проверки модератором.
Что значит оценка рядом с исполнителем?
Это оценка исполнителя в Яндекс Картах от 1 до 5. По ссылке рядом с ней открывается карточка в Картах, где видны отзывы и число оценок. Тексты отзывов из Карт мы не копируем.
Как оставить отзыв?
Войдите как заказчик и напишите отзыв на странице студии или дизайнера. Отзыв появится после проверки модератором, с вашим именем и без контактов.
Дизайнерам и студиям
Как дизайнеру или студии подключиться?
Зарегистрируйтесь как дизайнер, заполните анкету и привяжите свою карточку каталога, если она уже есть. После проверки модератором вам станут доступны отклики, переписка и проекты. Это бесплатно.
Как откликнуться на задание?
После проверки откройте задание в кабинете и отправьте отклик: текст предложения, по желанию цену и срок. Отклик увидит только автор задания, ответ придёт в переписку.
Как добавить проект?
В кабинете дизайнера добавьте проект: название, тип объекта, площадь, стиль и фотографии. Публикуйте только свои интерьеры и фото с согласия заказчика. После проверки модератором проект появится в профиле и в разделе проектов.
Можно ли поднять профиль выше в списке?
Нет. Порядок считается по оценке в Яндекс Картах с поправкой на число оценок и наличие сайта, цен и проектов на нём и не продаётся.
Можно ли удалить отзыв?
Отзыв без нарушения правил не удаляется. Исполнитель может публично ответить на него из кабинета, ответ проходит модерацию.
В карточке ошибка, что делать?
Подключённый исполнитель правит сведения в кабинете. Если вы не подключены, напишите на info@dizaynerinterera.ru со ссылкой на страницу, мы исправим или скроем карточку.
Не нашли ответ
Напишите на info@dizaynerinterera.ru, в чат с поддержкой или через форму на странице «Контакты». Вопросы о составе проекта, цене и сроках задавайте исполнителю: его контакты указаны на его странице. Правила для заказчиков и исполнителей собраны на странице «Правила».